DESTEK
Anasayfa / Destek Merkezi
Yardım & Destek

Destek Merkezi

Uzman ekibimiz yardıma hazır. Sık sorulan soruların yanıtlarını bulun veya doğrudan bizimle iletişime geçin.

Konular
İletişim Sipariş & Teklif Ürünler Teslimat FAQ Teknik
01

İletişim Kanalları

Size en uygun kanaldan bize ulaşın. Ekibimiz 1 iş günü içinde yanıt verir.

✉️ Önerilen
E-posta

Detaylı sorular, teklif talepleri ve belgeler için.

info@aymegida.com →
📞 Hızlı Yanıt
Telefon

Pzt–Cum 09:00–18:00. Acil konular için.

+0850 474 73 90 →
📍 Yüz Yüze
Ofis

İzmir ofisimizi ziyaret edin. Önceden randevu alınız.

Kazım Dirik Mah. Üniversite Cad. No:72 K:7 D:707 Bornova, İzmir
02

Sipariş & Teklif Talepleri

AYME GIDA minimum sipariş miktarı ile B2B müşterilere hizmet vermektedir. Sipariş süreci şu şekilde işlemektedir:

  • Web sitemiz veya e-posta ile teklif talebi iletin
  • Satış ekibimiz 1 iş günü içinde sizinle iletişime geçer
  • Fiyat, miktar ve teslimat koşulları görüşülür
  • Anlaşma sağlandığında proforma fatura düzenlenir
  • Üretim / tedarik ve teslimat tamamlanır
Acil siparişler veya özel talepler için +0850 474 73 90 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.
03

Ürün Bilgileri

Tüm ürünlerimiz için detaylı ürün teknik föyleri, sertifikalar ve test raporları sunmaktayız.

  • Ürün sayfalarında teknik veri föyleri mevcut (PDF indirme)
  • Talep üzerine Helal, ISO, FSSC 22000 ve organik sertifikaları
  • Kalite değerlendirmesi için numune gönderilebilir
  • Özel spesifikasyonlar ve özel etiketleme mevcut
04

Kargo & Teslimat

Yurt içi ve uluslararası pazarlara hizmet vermekteyiz. Teslimat koşulları sipariş büyüklüğüne ve hedefe göre değişir.

  • EXW, FOB, CIF ve DDP Incoterms mevcut
  • Ambalaj türleri: PP torba, big bag, karton, IBC
  • Soğuk zincir lojistiği ısıya hassas ürünler için
05

FAQ

Minimum sipariş miktarları ürüne göre değişmekte olup genellikle 25 kg'dan başlamaktadır. Spesifik ürün MOQ'ları için bizimle iletişime geçin.
Evet, kalite değerlendirmesi için numune sağlıyoruz. Uzak mesafe gönderimlerinde numune maliyeti talep edilebilir.
Ürünlerimizin büyük çoğunluğu ISO 22000, FSSC 22000 ve Helal sertifikalarına sahiptir. Ürüne özel sertifikalar talep üzerine sunulmaktadır.
Evet, uygun siparişler için özel etiketleme ve özel ambalaj çözümleri sunulmaktadır. Detaylar için satış ekibimizle iletişime geçin.
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip bilgisi iletilecektir. Sipariş durumu güncellemeleri için doğrudan bizimle de iletişime geçebilirsiniz.
Banka havalesi (TT), akreditif (LC) ve köklü iş ortakları için açık hesap koşullarını kabul ediyoruz.
06

Teknik Destek

Web sitemiz, ürün verileri veya belgeler hakkındaki teknik sorularınız için:

  • Web sitesi sorunları: support@aymegida.com
  • Ürün verileri / teknik özellikler: technical@aymegida.com
  • Belge talepleri (COA, MSDS, Helal sert.): docs@aymegida.com
Çalışma Saatleri Pzt – Cum, 09:00 – 18:00 (GMT+3)
Yanıt Süresi 1 iş günü içinde
Diller Türkçe · English